Pułapka na turystów. Dostosowana toaleta na szczycie góry czynna do 15:00

Zapewnienie dostosowanej toalety to, wydawałoby się, minimalny standard, który każdy budynek użyteczności publicznej, ale też placówka komercyjna (hotel, pensjonat, restauracja) muszą zapewnić. Niestety czasem zdarza się, że osoba z niepełnosprawnością musi ze swoimi potrzebami fizjologicznymi... zdążyć przed 15:00.

O tym, że czasem dostępność bywa limitowana czasowo przekonali się państwo Katarzyna i Marcin Hałat.

Po 15:00 toaleta niedostępna

- Niedawno z rodziną skorzystaliśmy z kolejki szynowej na Górę Żar (którą zarządzają Polskie Koleje Linowe S.A.). Na samej górze jest, prócz pięknych widoków, także i restauracja, z tym że zamykana o godzinie 15:00. (…). Z przykrością stwierdzamy jednak, że chcąc skorzystać z toalety dla niepełnosprawnych już na samej górze, trzeba pobrać klucz w lokalu (bufecie) gastronomicznym – i to z drugiej strony budynku – napisali nam w liście państwo Hałat.

Stanęli oni wobec nie lada wyzwania: jak skorzystać z dostosowanej toalety, gdy restauracja jest już zamknięta?

- Dlaczego osoby w pełni mobilne mogą skorzystać z toalety (pomijamy fakt, że osobno, dodatkowo prócz biletu płatnej, na monety, ale jednak dostępnej po godzinie 15:00). Czy to nie jest dyskryminowanie osób niepełnosprawnych/ograniczonych mobilnie? – pytają retorycznie turyści.

Toaleta prawem. Zwłaszcza z biletem

Państwo Hałat domagają się więc, by wszyscy korzystający z biletu na Górę Żar (normalny: niespełna 20 zł) mieli także możliwość skorzystania z toalety, również tej dla osób z  niepełnosprawnością i to w godzinach wykraczających poza godziny pracy znajdującej się na górze restauracji.

Pismo w tej sprawie, jeszcze w zeszłym roku, wystosowali m.in. do Biura Pełnomocnika Rządu ds. osób Niepełnosprawnych, które zwróciło się w tej sprawie do Janusza Rysia, prezesa zarządu Polskich Kolei Linowych S.A. z prośbą o zainteresowanie opisaną przez turystów sytuacją oraz zajęcie stanowiska w sprawie.

Również my napisaliśmy do PKL S.A. z pytaniem, jak zamierza rozwiązać ten wstydliwy dość problem. 

Problem rozwiązany?

- Dokładamy wszelkich starań by Klienci Grupy PKL otrzymywali tylko najlepsze doświadczenia w naszych ośrodkach. Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji i niedogodności. Zweryfikowaliśmy Pańską informację i informujemy uprzejmie, że toaleta otwarta jest w godzinach funkcjonowania ośrodka PKL Góra Żar i podobna sytuacja nie powinna więcej mieć miejsca – czytamy w odpowiedzi przesłanej przez biuro prasowe spółki.