Niepełnosprawni poznaniacy mają radio taxi

Prezydent Miasta Poznania Ryszard Grobelny 16 marca 2004 roku przekazał firmie "Radio Taxi 919" kluczyki do trzech nowych fiatów Ducato. Samochody zostały zakupione przez miasto w celu zaspokojenia potrzeby indywidualnego przewozu osób niepełnosprawnych  w systemie "taksówki na telefon".

Pieniądze na samochody znalazły się po interwencji Radnych na listopadowej sesji Rady Miasta, przeznaczono na ten cel 400 tys. zł.
W lutym samochody zostały zakupione, a miesiąc później użyczono je nieodpłatnie firmie "Radio Taxi 919" na pięć lat. Samochody są w pełni przystosowane do przewozu osób niepełnosprawnych poruszających się na wózkach inwalidzkich. Również kierowcy są odpowiednio przygotowani do obsługi niepełnosprawnych klientów.

Zgodnie z warunkami umowy firma została zobowiązana do odpowiedniego wyposażenia samochodów i przeprowadzania niezbędnych napraw. Miasto będzie natomiast ponosić koszty ubezpieczenia pojazdów, ma również prawo przeprowadzania kontroli jakości świadczonych usług.

Zgodnie z warunkami umowy oraz "Regulaminem" do korzystania z transportu mają prawo osoby niepełnosprawne będące mieszkańcami miasta Poznania, w pierwszej kolejności na wózkach inwalidzkich wraz z opiekunem, oraz pozostałe osoby niepełnosprawne o orzeczonym stopniu niepełnosprawności z tytułu schorzeń narządu ruchu.

Niepełnosprawni mogą korzystać z usług radio taxi 919 przez całą dobę, siedem dni w tygodniu na terenie miasta  oraz w odległości  nie większej niż 30 km od niego.
Usługa będzie realizowana w systemie "od drzwi do drzwi", co znaczy, iż klient ma prawo do korzystania z pomocy ze strony kierowcy przy wsiadaniu i wysiadaniu z pojazdu oraz przemieszczeniu się z miejsca pobytu do auta i odwrotnie. Kierowca jednak nie będzie świadczył pomocy i asysty w punkcie docelowym, np. przy załatwianiu formalności w urzędach czy innych instytucjach użyteczności publicznej. Należy podkreślić, iż niepełnosprawny klient może korzystać z pomocy osoby towarzyszącej, która podróżować będzie bezpłatnie. Osobie niepełnosprawnej przysługuje również prawo nieodpłatnego przewozu bagażu podręcznego w rozumieniu przepisów stosowanych w komunikacji zbiorowej.

W sprawach spornych pasażerowie mają prawo wniesienia skargi do Pełnomocnika Prezydenta Miasta ds. Osób Niepełnosprawnych - plac Kolegiacki 17, Poznań, tel.: 0*61 878 52 22, 851 67 68.

Regulamin korzystania z transportu przeznaczonego dla osób niepełnoprawnych

1. Prawo do korzystania z transportu przeznaczonego dla osób niepełnosprawnych mają  mieszkańcy Miasta Poznań z widoczną dysfunkcją narządu ruchu , w pierwszej kolejności na wózkach inwalidzkich wraz z opiekunem oraz pozostałe osoby niepełnosprawne o orzeczonym stopniu niepełnosprawności z tytułu schorzeń narządu ruchu.

2. Usługi transportowe na zasadzie "radio taxi" na rzecz osób niepełnosprawnych świadczone są całodobowo, siedem dni w tygodniu, na terenie Miasta Poznań oraz w odległości nie większej niż 30 km od niego.

3. Zgłoszenia telefoniczne przyjmowane są wyłącznie przez dyspozytora  pod numerem telefonu 919. Zgłoszenia przyjmowane są z pewnym wyprzedzeniem. W sytuacji konieczności przesunięcia pory realizacji usługi usługodawca niezwłocznie informuje o tym fakcie osobę niepełnosprawną.

4. Dyspozytor przy odbieraniu zamówienia na przewóz osoby niepełnosprawnej przeprowadza wywiad na temat stopnia samodzielności w poruszaniu się pasażera oraz zapewnienia mu opieki przy przemieszczaniu się z miejsca pobytu osoby niepełnosprawnej do samochodu.

5. Usługi transportowe na rzecz osób niepełnosprawnych świadczone są w systemie " od drzwi do drzwi" tj. z zapewnieniem pomocy przy wyjściu z domu (lub innego miejsca) i dotarciu do punktu docelowego wyznaczonego przez klienta . Usługodawca nie świadczy pomocy i asysty w punkcie docelowym , np. nie przewiduje się pomocy w załatwieniu jakichkolwiek formalności w instytucjach użyteczności publicznej.

6. Po zgłoszeniu się kierowcy do miejsca pobytu osoby niepełnosprawnej, pasażer winien okazać kierowcy dokument uprawniający do korzystania z transportu przeznaczonego dla osób niepełnosprawnych (orzeczenie o niepełnosprawności z tytułu narządu ruchu) następnie kierowca podejmuje staranną opiekę nad nim w celu dowiezienia do punktu wyznaczonego przez klienta mając na uwadze bezpieczeństwo osoby niepełnosprawnej z zachowaniem wszelkich środków ostrożności.

7. Osoba niepełnosprawna ma prawo do korzystania z bezpłatnej pomocy ze strony kierowcy (w granicach jego możliwości) przy wsiadaniu i wysiadaniu z pojazdu oraz przemieszczaniu się z siedziby pobytu osoby niepełnosprawnej do pojazdu i odwrotnie.

8. W sytuacji przekraczającej możliwości, o których mowa w pkt. 7 osoba niepełnosprawna jest zobowiązana zapewnić sobie dodatkową pomoc ze strony osoby drugiej w celu zapewnienia sobie bezpieczeństwa przejazdu.

9.  Za zgodą dyspozytora w przypadku, gdy w samochodzie są wolne miejsca dopuszcza się przewóz drugiego opiekuna osoby niepełnosprawnej.

10.  Cel jazdy nie może być zmieniany w trakcie realizacji usługi. O wyborze trasy przejazdu decyduje usługodawca.

11.  Opłatę pobiera się od kursu (przejazdu) według obowiązującego cennika.

12.  Kierowca potwierdza wniesienia opłaty przez  pasażera za przejazd przez wydanie dokumentu potwierdzającego wykonanie usługi.

13.  Usługodawca ma prawo do łączenia kursów dla osób zabieranych z miejsc blisko położonych w celu maksymalnego wykorzystania środka transportu.

14.  W przypadku anulowania przejazdu tak usługodawca jak i usługobiorca zobowiązani są do powiadomienia drugiej strony tak szybko jak to jest możliwe.

15.  Osobie niepełnosprawnej przysługuje prawo nieodpłatnego przewozu bagażu podręcznego w rozumieniu przepisów stosowanych w komunikacji zbiorowej.

16.  W sprawach spornych Pasażer ma prawo wniesienia skargi do Pełnomocnika Prezydenta ds. Osób Niepełnosprawnych - plac Kolegiacki 17, 61-841 Poznań, tel.: 0*61 878 52 22

Cennik usług (netto):

1. opłata za pierwszy kilometr - 4,00 zł
2. opłata za każdy następny kilometr - 1,50 zł
3. opłata za taryfę nocną - 2,00 zł/km
4. opłata za przejazdy  pozastrefowe - 1,00 zł/km
5. opłata za postój - 20 zł/h
6. opłata zniżkowa za przejazdy stałe:  
- raz w tygodniu - 1,00 zł/km
- dwa razy w tygodniu - 1,00 zł/km
 - trzy razy w tygodniu - 1,00 zł/km
 - cztery razy w tygodniu - 0,95 zł/km
7. opłata za przejazdy osoby towarzyszącej - 0,00 zł
8. opłata za przejazd kolejnej osoby towarzyszącej - 0,00 zł
9. opłata za przewozy grup zorganizowanych - 1,00 zł/km

Autor: Dorota Potejko, Pełnomocnik Prezydenta Miasta Poznania ds. Osób Niepełnosprawnych,
Kontakt: tel.: 0*61 878 52 22, 851 67 68
Opracowanie: redakcja