Wypełnij ankietę m.in. o udogodnieniach dla osób z niepełnosprawnością na kolei

Część interaktywnej ankiety Urzędu Transportu Kolejowego poświęcona jest udogodnieniom dla osób z niepełnosprawnością oraz o ograniczonej możliwości poruszania się. Kolej chce pozyskać opinię klientów o jakości świadczonych usług w pasażerskich przewozach kolejowych w Polsce. Formularz będzie dostępny do 15 lipca 2019 r.

Formularz został opublikowany na stronie www.utk.gov.pl.

W formularzu można dokonać oceny punktowej oraz – w pytaniach otwartych – wyrazić własne zdanie na temat m.in. dostępności i sprzedaży biletów, komfortu podróży, jakości obsługi, bezpieczeństwa, oferty przewozowej i rozpatrywania reklamacji. Część kwestionariusza poświęcona jest również udogodnieniom dla osób z niepełnosprawnościami oraz o ograniczonej możliwości poruszania się.

Badanie składające się z kilkudziesięciu pytań pozwoli na określenie obszarów, które zdaniem pasażerów wymagają największej poprawy.

Wyniki badania zostaną podsumowane w specjalnym raporcie, który zostanie opublikowany na stronie internetowej Urzędu Transportu Kolejowego.