Transkrypcja podcastu „Miliony na dostępność. BGK wesprze polskich przedsiębiorców!”

Mateusz Różański: Dzień dobry, z tej strony Mateusz Różański. Dzisiaj jestem gościem w siedzibie Banku Gospodarstwa Krajowego, gdzie będę rozmawiał o nowym rozwiązaniu, które służyć ma dostępności produktów i usług. O nim, i o tym, jak Bank Gospodarstwa Krajowego będzie wspierał przedsiębiorców, opowie nam pani Aneta Komosa.

Aneta Komosa: Dzień dobry nazywam się Aneta Komosa. W Banku Gospodarstwa Krajowego zajmuję się Pożyczką na dostępność dla przedsiębiorców.

MR: Czym jest ta pożyczka i skąd w ogóle pomysł, żeby ją wprowadzić?

AK: Ten nowy produkt Pożyczka na dostępność dla przedsiębiorców pozwoli wesprzeć przedsiębiorców w finansowaniu rozwiązań dostępnościowych dla osób ze szczególnymi potrzebami. Nowa Pożyczka na dostępność dla przedsiębiorców jest finansowana ze środków unijnych, z programu Fundusze europejskie dla rozwoju społecznego i pozwoli ona na sfinansowanie dużo szerszego zakresu inwestycji w porównaniu do Pożyczki na likwidację barier architektonicznych, która jest obecnie dostępna w naszej ofercie. Z Pożyczki na dostępność dla przedsiębiorców można sfinansować przedsięwzięcia, które mają na celu poprawę dostępności architektonicznej, cyfrowej i komunikacyjno-informacyjnej przedsiębiorstwa dla osób ze szczególnymi potrzebami.

MR: Dobrze, czyli jakby jest rozszerzenie tej dostępności, także o kwestie komunikacyjne i cyfrowe. To jak Wy rozumiecie tę dostępność? Jakie konkretnie rozwiązania będą finansowane?

AK: Tak naprawdę na dostępność powinniśmy spojrzeć dość szeroko. Dostępność to jest taka właściwość środowiska, więc przestrzeni fizycznej rzeczywistości cyfrowej, systemów informacyjno-komunikacyjnych, produktów czy usług, która pozwala osobom ze szczególnymi potrzebami, na korzystanie z niego na równi z innymi. I tutaj też rozmawiając o osobach ze szczególnymi potrzebami, powinniśmy brać pod uwagę potrzeby osób z różnego rodzaju niepełnosprawnościami, np. osób z niepełnosprawnością, ruchową, niewidomych i słabowidzących, głuchych i słabosłyszących, ale też osób z niepełnosprawnością intelektualną. Wydaje mi się, że o dostępności warto myśleć w kategoriach potrzeb. Mogą być one stałe albo czasowe, ponieważ każdemu z nas może zdarzyć się sytuacja czasowej utraty zdrowia albo sprawności. Możemy złamać sobie rękę czy nogę i mieć problemy z mobilnością. Nasze potrzeby też mogą zmieniać się w zależności od naszego wieku czy sytuacji życiowej. Wokół nas jest coraz więcej osób starszych, które doświadczają problemów ze wzrokiem, słuchem czy mobilnością. Tak samo opiekunowie małych dzieci na co dzień również muszą nieraz pokonywać przeszkody architektoniczne, by móc normalnie funkcjonować. Dlatego w naszym produkcie, w Pożyczce na dostępność dla przedsiębiorców będzie można uzyskać środki na poprawę dostępności architektonicznej, cyfrowej i komunikacyjno-informacyjnej. Jeżeli chodzi o dostępność architektoniczną, to jest to taka dostępność, najbardziej dla nas intuicyjna, ponieważ kojarzy się ona z dostosowaniem budynku i jego otoczenia do potrzeb różnych użytkowników. Tutaj, mówiąc o dostępności architektonicznej, powinniśmy uwzględniać potrzeby różnych grup osób, nie tylko osób z niepełnosprawnością, ruchową, a więc poruszających się na wózku czy poruszających się o kulach, ale także osób np. słabowidzących, które mogą mieć inne potrzeby przy korzystaniu z budynku. Jeżeli mówimy z kolei o dostępności cyfrowej to, jest ona taką cechą, którą powinny mieć rozwiązania cyfrowe, a więc strony internetowe, aplikacje, tak, aby umożliwić korzystanie z nich, jak największej grupie użytkowników. Dostępność cyfrowa sprawia, że z serwisów internetowych i aplikacji mogą wygodnie korzystać osoby z różnego rodzaju niepełnosprawnościami wzroku, słuchu, ruchu czy też z niepełnosprawnością intelektualną. Jeżeli chodzi o dostępność informacyjno-komunikacyjną, to tutaj trzeba na nią spojrzeć, jakby w dwóch sferach. Bo z jednej strony dotyczy ona sposobu komunikacji z podmiotem, a z drugiej informacji, którą dany podmiot przekazuje swoim klientom. Podmiot jest dostępny, jeżeli umożliwia komunikowanie się z jego pracownikami w dogodnej formie, która pomaga w zrozumieniu informacji, o którą poprosił klient. I tutaj, jeżeli mówimy o dostępności informacyjno-komunikacyjnej, to przedsiębiorca czy inny podmiot powinien umożliwić kontakt za pomocą więcej niż jednego kanału komunikacji, a więc np. zapewnić obsługę telefoniczną, mailową czy możliwość osobistego spotkania z klientem. Jeżeli chodzi o dostępność informacyjno-komunikacyjną, to tutaj ważne jest także zapewnienie możliwości skorzystania z tłumacza języka migowego czy zapewnienie urządzeń do obsługi osób słabosłyszących. Minimalne wymagania dotyczące zapewnień dostępności określa ustawa o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Dodatkowo pomocne są tutaj Standardy dostępności dla polityki spójności 2021-27, które szczegółowo określają wymagania, jakie muszą być spełnione dla zapewnienia dostępności architektonicznej czy cyfrowej.

MR: Przedstawiła nam Pani bardzo szerokie rozumienie dostępności, zgodne z tym, co myślimy np. o projektowaniu uniwersalnym i jak powinno rozumieć się włączanie osób ze specjalnymi potrzebami, ale chciałem troszeczkę uszczegółowić, na co będzie można wydać te pieniądze?

AK: Finansowaniu z pożyczki mogą podlegać przedsięwzięcia, które mają na celu poprawę dostępności architektonicznej, cyfrowej, komunikacyjno-informacyjnej przedsiębiorstwa dla osób ze szczególnymi potrzebami w zakresie siedziby lub miejsca prowadzenia działalności gospodarczej, sposobu i formy prowadzenia działalności gospodarczej, produktów i usług będących przedmiotem działalności gospodarczej. Pożyczkę będzie można przeznaczyć na poprawę dostępności we wszystkich trzech obszarach bądź w wybranym przez przedsiębiorcę w zakresie.

MR: To proszę o jakiś przykład?

AK: Przykładowo, w ramach poprawy dostępności architektonicznej, przedsiębiorstwo może sfinansować wydatki związane z dostosowaniem strefy wejścia do budynku, dostosowanie punktu obsługi klienta, zapewnienie elementów ułatwiających orientację w budynku, spełnienie wymogów w zakresie komunikacji poziomej i pionowej w budynku, dostosowanie miejsc parkingowych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, dostosowanie toalet czy zapewnienie bezpiecznej ewakuacji. W zakresie dostępności cyfrowej przedsiębiorstwo może sfinansować dostosowanie stron internetowych, aplikacji mobilnych, nabycia specjalnego oprogramowania np. oprogramowania do transkrypcji nagrań, analizy kontrastu kolorów czy narzędzi do testowania dostępności, a także przedsiębiorca może sfinansować zakup sprzętu informatycznego szczególnego przeznaczenia. Jeżeli mówimy o przykładowych wydatkach w ramach poprawy dostępności informacyjno-komunikacyjnej, to tutaj przedsiębiorca może sfinansować zakup i montaż pętli indukcyjnych czy abonament na usługę tłumacza Polskiego Języka Migowego.

MR: Ale czy to jest tak, że przedsiębiorca będzie mógł otrzymać pożyczkę tylko na jeden rodzaj dostępności, czyli np. tylko na poprawę swojej strony internetowej czy np. stwierdzi: – Ja w mojej firmie po prostu muszę zadbać o pełen serwis i u mnie będzie i dostępność informacyjna, i architektoniczna, i cyfrowa. I czy wtedy będzie mógł liczyć na pełne wsparcie w takim działaniu?

AK: Przede wszystkim wszystko zależy od potrzeb i możliwości przedsiębiorstwa. Przedsiębiorca w zależności od swojej decyzji, może sfinansować poprawę dostępności architektonicznej, cyfrowej i komunikacyjno-informacyjnej albo może zdecydować się na poprawę dostępności w którymś z tych obszarów.

MR: Skoro mamy już obraz tej pożyczki, to warto dowiedzieć się teraz, kto dokładnie będzie z niej mógł korzystać. Jakie firmy, jacy przedsiębiorcy? Definicja przedsiębiorcy jest dosyć szeroka w Polsce.

AK: Odbiorcami wsparcia będą przedsiębiorcy prowadzący działalność gospodarczą na terenie Polski, bez względu na ich formę prawną. O wsparcie może ubiegać się przedsiębiorstwo niezależnie od kategorii. A zatem, z naszej pożyczki mogą skorzystać zarówno przedsiębiorstwa z sektora mikro, małych i średnich przedsiębiorstw, ale także duże przedsiębiorstwa. Warunkiem otrzymania wsparcia jest oczywiście realizacja inwestycji na terytorium Polski.

MR: To, co Państwo chcecie tą pożyczką osiągnąć? Bo wprowadzając nowy instrument na rynek, na pewno macie jakiś plan dotyczący tego, jak chcecie zmienić polską rzeczywistość za te 5,10 lat.

AK: Celem programu jest zapewnienie finansowania dla przedsiębiorców, którzy chcą zwiększyć dostępność prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej. Zakładamy, że w ramach projektu Dostępność plus Europejskiej pożyczki dla przedsiębiorców zostanie zrealizowanych 750 inwestycji na poprawę dostępności, a 600 przedsiębiorców poprawi swoją dostępność.

MR: To w takim razie jak z tej pożyczki skorzystać? Do kogo się zgłosić? Gdzie złożyć wniosek? Kogo zapytać o taką możliwość? Czy to bezpośrednio do Banku?

AK: Aby skorzystać z Pożyczki na dostępność należy zgłosić się do partnera finansującego, a więc instytucji, która będzie odpowiedzialna za udzielanie i obsługę pożyczek. Dane kontaktowe do partnerów finansujących można znaleźć na stronie Banku Gospodarstwa Krajowego www.bgk.pl, natomiast wszelka dokumentacja zostanie zamieszczona na stronach partnerów finansujących oraz będzie dostępna w placówkach tych partnerów. Chciałabym też w tym miejscu podkreślić, że partnerzy finansujący mają za zadanie zapewnić wsparcie informacyjne dla przedsiębiorców, którzy chcieliby z takiego wsparcia skorzystać.

MR: Oczywiście wszystkie potrzebne informacje i linki znajdą Państwo w opisie tego filmu. Ale nie możemy zapomnieć o najważniejszym, czyli o warunkach pożyczki, która, jak się orientuję, jest czymś nowym na polskim rynku. Gdyby mi Pani powiedziała, na jakich zasadach będzie udzielana pożyczka i jakie będą jej koszty dla przedsiębiorców?

AK: Przed uzyskaniem pożyczki wymagane jest przeprowadzenie audytu dostępności ex-ante w zakresie planowanej inwestycji. Audyt dostępności może być przygotowany samodzielnie przez pożyczkobiorcę, a więc przedsiębiorcę albo zlecony innemu podmiotowi. Koszt audytu dostępności ex-ante może być także finansowany z naszej pożyczki. Audyt dostępności w zależności od zakresu inwestycji, o którą przedsiębiorca będzie wnioskować, powinien określać bariery w zakresie dostępności architektonicznej lub cyfrowej lub informacyjno-komunikacyjnej w zakresie siedziby lub miejsca prowadzenia działalności, sposobu i formy prowadzenia działalności czy produktów i usług będących przedmiotem działalności gospodarczej. Z drugiej zaś strony audyt dostępności powinien proponować optymalny zestaw działań w zakresie zdiagnozowanych barier w celu dostosowania do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami. Jeżeli chodzi o naszą pożyczkę, to przewiduje ona bardzo preferencyjne warunki wsparcia i tutaj takim dużym plusem jest możliwość skorzystania z preferencyjnego oprocentowania, które wyniesie 0,15 punktu procentowego w skali roku w całym okresie kredytowania. Przedsiębiorcy będą mogli także skorzystać z rocznej karencji w spłacie kapitału. Zachętą może być także wartość pożyczki. Wynosi ona maksymalnie do 1 mln zł, przy czym jeden pożyczkobiorca może skorzystać z kilku pożyczek, jeżeli ich łączna wartość nie przekracza 1 mln zł. Okres spłaty pożyczki uzależniony będzie od wartości pożyczki. W przypadku pożyczek małych do 500 tys. zł czas spłaty wyniesie do 7 lat, przy pożyczce większej, przy pożyczce powyżej 500 tys. zł czas spłaty wyniesie 10 lat. Ważną zachętą dla skorzystania z tego wsparcia jest także możliwość umorzenia do 30% kapitału pożyczki. Oczywiście po spełnieniu określonych kryteriów – 15% umorzenia, przedsiębiorca może uzyskać po prawidłowym zrealizowaniu inwestycji i rozliczeniu wydatków finansowanych pożyczką, natomiast kolejne 15% umorzenia można uzyskać po otrzymaniu certyfikatu dostępności, w rozumieniu ustawy o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami. Jeżeli przedsiębiorca spełni oba kryteria, wartości procentowe umorzenia sumują się i wtedy można łącznie uzyskać umorzenie do 30% kapitału pożyczki.

MR: Padły tu bardzo ważne dwa słowa – umorzenia i certyfikaty. To teraz pytanie do kogo zgłosić się po taki certyfikat, by móc uzyskać 15% umorzenia?

AK: Wykaz podmiotów dokonujących certyfikacji możemy znaleźć np. na stronie: funduszeeuropejskie.gov.pl

MR: Dziękuję. I to jest bardzo dobra, skrótowa informacja. Ja od siebie dodam na marginesie, że jednym z takich podmiotów jest Fundacja Integracja. Czyli mówimy tu o bardzo preferencyjnych warunkach nieporównywalnych z niczym, co oferowane jest przez podmioty komercyjne.

AK: Zgadza się. Takie wsparcie nie jest obecnie dostępne na rynku komercyjnym.

MR: To gdybyśmy tak podsumowali, to dlaczego warto skorzystać z tej nowej oferty Banku Gospodarstwa Krajowego?

AK: Przede wszystkim pożyczka ma preferencyjne warunki. Najważniejsze zalety Pożyczki na dostępność dla przedsiębiorców to preferencyjne oprocentowanie, możliwość karencji w spłacie kapitału pożyczki, umorzenie nawet do 30% kapitału pożyczki, długi czas spłaty, który wynosi do10 lat przy pożyczkach powyżej 500 tys. zł, brak opłat i prowizji za czynności związane z udzieleniem i obsługą pożyczki. Poprawa dostępności dla przedsiębiorstwa to szansa na zwiększenie swojej konkurencyjności, na dotarcie do nowych grup klientów, a w konsekwencji także szansa na większy zysk. Dlatego w tym miejscu serdecznie wszystkich zachęcam do korzystania z naszej pożyczki na dostępność dla przedsiębiorców.

MR: Ja powiem o doświadczeniu naszym w Integracji. To już nie są te czasy, że dostępność była jakimś dodatkiem, że dostępność jest czymś, co można pominąć, co potraktować jako jakiś taki kwiatek do kożucha, jakiś element polityki różnorodności. W tej chwili dostępność to biznes i duże firmy starają się o to, żeby dotrzeć do jak najszerszej grupy klientów, w tym także np. do seniorów, osób z niepełnosprawnością, których pieniądze też są znaczące dla rozwoju firm. I bardzo cieszę się, że Bank Gospodarstwa Krajowego będzie wspierał polski biznes właśnie w tym, żeby tę konkurencyjność, która wynika z dostępności, z uniwersalnego projektowania rozwijać, promować, wdrażać. Oby tak dalej. Mam nadzieję, że za rok, dwa lata będziemy już mogli odbyć taką rozmowę o dużych sukcesach i dużych zmianach, które zaszły dzięki pożyczce. Bardzo Pani dziękuję.

AK: Bardzo dziękuję za dzisiejsze spotkanie i bardzo owocną rozmowę.

MR: Materiał dofinansowany przez Unię Europejską.