Obsługa pasażera z niepełnosprawnością – szkolenie pracowników MZA

Pracownicy MZA mieli okazję uczestniczyć w szkoleniu, pokazującym jak w prawidłowy sposób powinna wyglądać obsługa pasażera z niepełnosprawnością. Trenerami byli: Łukasz Bednarski oraz Krzysztof Wójtowicz.

Teoria i praktyka

Szkolenie pracowników MZA odbyło się 15 marca br. i zostało podzielone na dwie części – teoretyczną oraz praktyczną z wykorzystaniem autobusu. Uczestnicy szkolenia mieli okazję sprawdzić, jak to jest poruszać się na wózku czy z białą laską i jakich trudności mogą doświadczać podróżni, korzystający z autobusów komunikacji miejskiej, a trenerzy oprócz teori przekazali uczestnikom szkolenia dużo praktycznej wiedzy na temat zasad prawidłowej komunikacji z osobami o szczególnych potrzebach.

Kierowcy autobusów MZA uczyli się jak udzielać pomocy i w jaki sposób ją proponować; ćwiczyli konkretne czynności – wykonywane w najczęściej występujących sytuacjach podczas podróży osoby z niepełnosprawnością, jak np. przechylanie wózka podczas wprowadzania do pojazdu, czy prowadzenie osoby niewidomej. Uczestnicy byli bardzo otwarci i zaangażowani, zadawali dużo pytań i chętnie uczestniczyli w ćwiczeniach praktycznych.

- Spotkałem się z bardzo dużą otwartością, empatią, z takim zwyczajnym ludzkim podejściem, które cenię sobie najbardziej. Kierowcy, którzy uczestniczyli w szkoleniu dodali mi dużo chęci do dalszego działania. Widzę w tym ogromny sens. Nie było to zwykłe szkolenie – była: wymiana myśli, doświadczeń, chęć do ćwiczeń i zdobywania wiedzy. To był dobry dzień dla nas wszystkich. Ja też sporo się nauczyłem – podsumował Łukasz Bednarski, trener Fundacji Integracja.

Galeria zdjęć

Film ze szkolenia 

Filmik z przeprowadzonego szkolenia dla pracowników MZA jest do obejrzenia TUTAJ