ZTM Poznań: "Kanary" szarpią i popychają głuchoniemych?

Kontrolerzy biletów z ZTM Poznań zostaną przeszkoleni z zasad postępowania z osobami głuchoniemymi. Powodem są skargi od pasażerów, które docierają do Towarzystwa Osób Niesłyszących. Mowa w nich m.in. o szarpaniu i popychaniu podczas kontroli biletów.

- Podobno zdarzały się takie sytuacje, dlatego by uniknąć ich w przyszłości, chcemy odpowiednio przeszkolić kontrolerów - podkreśla Bogusław Bajoński dyrektor Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (ZTM Poznań). - Wkrótce ustalimy termin spotkania z przedstawicielami TON i ustalimy sposób współpracy.

Niewykluczone, że szkolenia obejmą również innych pracowników ZTM Poznań, którzy mają kontakt z klientami.

Przeczytaj cały tekst