Pytaj z głową
01.08.2006
Umiejętność zdobywania informacji to sztuka, którą warto opanować. Zanim podniesiesz telefon bądź udasz się do urzędu, by poszukać informacji warto się przygotować. Oto kilka prostych rad:
- Przeczytaj dokumenty mające znaczenie w tej sprawie – to bardzo ważne by przed rozmową zapoznać się ze swoimi dokumentami.
- Zastanów się, o co chcesz zapytać – warto przez chwilę zastanowić się, czego właściwie chcesz się dowiedzieć. Nie zawsze jesteś w stanie określić to dokładnie, więc staraj się ustalić zakres poszukiwanych informacji. Swoje pytania zapisz tak, by o niczym nie zapomnieć.
- Przygotuj dokumenty mogące mieć znaczenie w sprawie – często by udzielić dokładnej odpowiedzi urzędnik/doradca musi zapoznać się z dokumentami bądź poprosi was o przeczytanie fragmentu dokumentu.
- Przygotuj długopis i kartkę – pamięć ludzka jest zawodna
- Przedstaw się imieniem i nazwiskiem
- Staraj się wyraźnie mówić i prosto formułować pytania
- Staraj się trzymać emocje na wodzy - wiele osób w czasie rozmowy denerwuje się, to jest naturalne. Należy jednak pamiętać, że zdenerwowanie utrudnia uzyskanie informacji, a osobie, z którą rozmawiamy, udzielenie odpowiedzi.
- Po uzyskaniu informacji zapytaj o imię i nazwisko osoby, z którą rozmawiałeś, oraz o podstawę prawną podanych informacji
Komentarze
brak komentarzy
Polecamy
Co nowego
- „Aktywnie w domu” zamiast Rodzinnego Kapitału Opiekuńczego
- Instytut Wzornictwa Przemysłowego już po raz 31. organizuje Konkurs Dobry Wzór!
- Brakarki - spektakl taneczny z udziałem osób niepełnosprawnych w Centralnym Muzeum Włókiennictwa w Łodzi
- IV Konferencja „Problemy i formy wsparcia osób z niepełnosprawnością”
- 4. Orlen Paralympic Run już 6 października!
Dodaj komentarz