Twoje prawa w samolocie

Niepełnosprawni pasażerowie samolotów podróżujący po Unii Europejskiej będą mieli zapewnione prawo do bezpłatnej opieki na lotnisku oraz w samolocie.

Zgodnie z zaproponowanym w lutym przez Komisję Europejską przepisem, osobom niepełnosprawnym będzie przysługiwała tego rodzaju pomoc, jeśli wcześniej o swoich potrzebach uprzedzą obsługę lotniska. Na początku października 2005 r. przepisy te zostały zaakceptowane przez ministrów Unii Europejskiej, ale aby weszły w życie, konieczna jest jeszcze zgoda Parlamentu Europejskiego.

Wprowadzenie zaproponowanych przepisów ma na celu przeciwdziałanie dyskryminacji osób niepełnosprawnych w transporcie lotniczym. W myśli proponowanych przepisów nie byłoby możliwe odmówienie komukolwiek wejścia na pokład samolotu z powodu jego niepełnosprawności. Wyjątek mogą stanowić sytuacje, w których zagrożone zostałoby bezpieczeństwo lotu oraz gdy samolot byłby za mały lub w inny sposób niedostosowany do potrzeb osoby niepełnosprawnej.
W takich wypadkach pasażerowi należy umożliwić bezpłatną rezerwację miejsca na inny lot lub zapewnić pełny zwrot kosztów biletów.

Zgodnie z proponowanymi przepisami obowiązek zapewnienia opieki pasażerom z obniżoną sprawnością ruchową należał będzie do służb zarządzających lotniskiem. Służby te będą jednak miały prawo obciążyć kosztami obsługi niepełnosprawnych pasażerów linie lotnicze, proporcjonalnie do liczby pasażerów danej linii obsługiwanej przez lotnisko.

W przepisach uwzględniono także sytuacje, w której osoba niepełnosprawna nie uprzedzi lotniska o potrzebie asysty - w takiej sytuacji obsługa lotniska także zobowiązana jest do udzielenia najpełniejszej możliwej pomocy.

W momencie, gdy niepełnosprawny pasażer znajdzie się na pokładzie samolotu, obowiązek pomocy przechodzi na załogę samolotu.

Opracowanie: Dorota Landsberger
Źródło: Reuters AlertNet, 6 października 2005 r.