TP wysyła faktury dla osób niewidomych

21.12.2004

Telekomunikacja Polska wprowadziła dla osób słabowidzących lub niewidomych możliwość bezpłatnego otrzymywania dodatkowych faktur VAT.

Faktury mogą zostać sporządzone w alfabecie Braille'a, dużą czcionką (16-18 pkt) lub generowane w formacie tekstowym i przesyłane pocztą elektroniczną do abonenta.
Oprócz tego klient będzie mógł otrzymywać od TP szczegółowy wykaz wykonanych usług telekomunikacyjnych dużą czcionką lub w formacie tekstowym.
"To jeden z elementów realizacji postanowienia Rozporządzenia Ministra Infrastruktury z 22 stycznia 2004 r. w sprawie katalogu usług powszechnych oraz szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia usług powszechnych, nad którymi cały czas pracujemy" - mówi Jakub Kłoczewiak, z-ca dyrektora PKzK. "Bardzo zależy nam na tym, żeby osoby niewidome i niedowidzące mogły na równi z innymi klientami korzystać z usług TP. Stąd, miedzy innymi, nasza współpraca z Polskim Związkiem Niewidowych przy wyborze najkorzystniejszych rozwiązań" - dodaje Jakub Kłoczewiak.

Zamówienie na dodatkową fakturę VAT osoba słabowidząca lub niewidoma może złożyć telefonicznie na Błękitnej Linii TP, przesłać faksem, pocztą lub osobiście w Punkcie Sprzedaży, Telepunkcie albo Punkcie Obsługi Klientów TP. W przypadku, gdy w systemie brak jest informacji o tym, że klient jest inwalidą wzroku, konieczne jest osobiste przedłożenie dokumentów o niepełnosprawności w ww. punktach. Zamówienie na szczegółowy biling musi mieć formę pisemną - dlatego nie można go złożyć na Błękitnej Linii TP 9393. Ta usługa jest płatna (5 zł), nie wymaga natomiast przedstawiania dokumentów poświadczających niepełnosprawność.

*******
Wprowadzenie takich udogodnień dla osób niepełnosprawnych wymagane jest rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 22 stycznia 2004 r. w sprawie katalogu usług powszechnych oraz szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia usług powszechnych (Dz.U.04.16.158 z późn. zm.), które zaczęło obowiązywać w lutym 2004 r.